Queremos que a sua experiência seja incrível do começo ao fim, nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você tenha adquirido um produto de nossa loja e identifique defeito de fábrica ou se arrependeu da compra, poderá solicitar a troca ou devolução do produto desde que esteja dentro do prazo de 7(Sete) dias corridos a partir do recebimento do produto conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1. Para efetuar troca do produto, o mesmo tem que estar em perfeito estado sem indícios de uso.

2. As despesas de frete para devoluções e trocas dentro dos prazos estipulados nesta Política serão arcadas por nós. Enviaremos uma etiqueta de postagem gratuita, para que você nos mande a mercadoria a ser trocada ou devolvida através de uma agência dos Correios.

3. O reembolso ocorrerá de acordo com a forma de pagamento utilizada, Devolveremos o dinheiro automaticamente em sua conta do Mercado Pago dentro de 24horas, conta bancária ou estorno no cartão de crédito( Consulte o vendedor). É importante lembrar que, as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura.

4. Evite solicitar cancelamento via whatsapp, pedimos que sempre preencham o nosso campo de trocas e devoluções no próprio site para evitar qualquer falha na comunicação. Queremos que tudo seja resolvido da maneira mais rápida e que o cliente tenha uma boa experiência, sempre!